长城宽带

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长城宽带因网络故障频发、退费流程拖延、虚假营销等问题引发用户集中投诉，2025年断网事件暴露其运维体系失效，客服失联迫使消费者通过信访渠道维权，经营困境与服务缩水形成恶性循环。

张江地区长城宽带因长期断网、霸王条款和维权困难等问题引发豆瓣社区热议，暴露二级运营商在服务质量与责任承担方面的系统性缺陷。企业持续亏损背景下，用户遭遇服务降级与骚扰式营销，市场警示需建立更规范的通信服务标准。

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