12345热线

广州新市长通过全域服务治理模式与智能化技术赋能，破解城中村宽带垄断和政务服务响应滞后难题。依托多部门协同机制与12345热线数据平台，实现宽带服务提质与民生诉求解决的闭环管理，推动城市治理向智慧化转型。

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合肥广电服务热线变更是政务服务整合的重要举措，12345热线于2021年10月完成首批归并，广电售后服务专线400-050-7969于2025年3月22日启用，实现政务与专项服务分类处理。

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