取消前准备事项
办理宽带注销前需准备以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
线上取消流程
通过电信官方渠道办理的步骤：
线下营业厅办理
携带材料至指定营业厅：
| 区域 | 地址 |
|---|---|
| 鼓楼区 | 中山北路188号 |
| 秦淮区 | 洪武路电信大厦 |
费用查询方式
可通过以下途径查询相关费用：
- 拨打10000客服热线
- 掌上营业厅「账单查询」功能
- 营业厅自助服务终端
注意事项
办理时需特别注意：
- 合约期内取消需支付违约金
- 设备损坏需赔偿折旧费用
- 次月1日生效注销
建议用户在合约到期前30天通过线上线下渠道同步办理，提前查询应缴费用可避免后续纠纷。保留业务回执单至少半年以备核查。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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