客户指南

广电宽带用户申请上门保修需提前24小时通过电话、官网或App预约，紧急故障可申请加急服务。本文详细说明预约流程、时间要求及注意事项，帮助用户快速解决网络问题。

本文详细说明通过联通官方渠道查询宽带号码的三种方法，包含在线查询、电话客服和线下营业厅操作流程，并列出常见问题解决方案，帮助用户快速获取宽带信息。

本文详细介绍了查询移动宽带协议条款的多种途径，包括官网查询、APP操作和线下营业厅咨询，解析了协议重点条款和服务内容，帮助用户准确理解合约细则。

本文详细介绍了通过中国电信APP和微信公众号办理宽带注销的操作步骤，包含准备工作、办理途径、注意事项等关键信息，帮助用户快速完成手机端业务办理。

本文详细说明联通宽带IPTV押金退还条件、所需材料及操作步骤，涵盖设备验收标准、退款到账时间等关键信息，助用户顺利完成押金退还流程。

本文详细说明移动宽带退订的线上线下办理流程，包括材料准备、操作步骤、注意事项及结果确认，帮助用户高效完成服务终止。

本文详细说明移动宽带设备归还流程，涵盖材料准备、线上预约、线下操作及结果确认等步骤，并提供官方网点服务时间表，帮助用户顺利完成设备退还。

本文详细说明广电传媒宽带服务的安装报修流程与资费套餐细则，包含新装申请步骤、故障自检方法、套餐资费表及常见问题解答，帮助用户快速获取专业通信服务支持。

本文详细讲解通过移动官网办理宽带退订的完整流程，包含材料准备、登录指引、线上操作步骤、确认事项及后续处理要求，帮助用户高效完成业务办理。

本文详细说明如何注销未生效的联通宽带服务，涵盖线下营业厅和线上渠道办理流程，列出必备材料清单和注意事项，帮助用户高效完成业务终止手续。